Encaminhamento de Assistidos pela Recepção - Histórico de revisão

Jonh21: /* Encaminhamento Processual */

2025-09-25T21:04:12Z

Encaminhamento Processual

← Edição anterior		Edição das 18h04min de 25 de setembro de 2025
Linha 8:		Linha 8:

	Na recepção, ao buscar um assistido pelo CPF, nome ou outros dados:		Na recepção, ao buscar um assistido pelo CPF, nome ou outros dados:
	* O sistema exibe a página de atendimento com informações pessoais (nome, nome social, foto, contatos e status no app).		# O sistema exibe a página de atendimento com informações pessoais (nome, nome social, foto, contatos e status no app).
	* O recepcionista pode buscar um número de processo e o sistema verificará se o assistido está vinculado ao caso.		# O recepcionista pode buscar um número de processo e o sistema verificará se o assistido está vinculado ao caso.
	**; Dependendo da situação, o fluxo é<nowiki>:</nowiki>		#*; Dependendo da situação, o fluxo é<nowiki>:</nowiki>
	*** Sem caso processual (CP): direciona para a escolha de órgão de atendimento compatível com o processo.		#*# '''Sem caso processual (CP):''' direciona para a escolha de órgão de atendimento compatível com o processo.
	*** Com caso processual (CP): direciona para o prontuário do assistido, permitindo encaminhamento direto a partir do caso.		## Caso o órgão retornado não seja o órgão desejado ou não esteja sendo apresentado na listagem, basta alterar no campo nome e buscar novamente.
			#*# '''Com caso processual (CP):''' direciona para o prontuário do assistido, permitindo encaminhamento direto a partir do caso.
			## É adicionado um botão ao menu lateral do caso para encaminhamento.

	Imagem??		Imagem??

Jonh21 em 14h18min de 19 de setembro de 2025

2025-09-19T14:18:29Z

← Edição anterior		Edição das 11h18min de 19 de setembro de 2025
Linha 40:		Linha 40:

	<span style="color:red;">'''Adendo:'''</span> Nessa tela também é possível alterar o órgão de encaminhamento clicando no botão Trocar Órgão.		<span style="color:red;">'''Adendo:'''</span> Nessa tela também é possível alterar o órgão de encaminhamento clicando no botão Trocar Órgão.

			<!-- verificar se ao clicar em trocar orgao, quando tem um caso criado naquele prontuario, só serão apresentados os órgãos do caso-->
	</div>		</div>
	</div>		</div>

Jonh21 em 14h39min de 18 de setembro de 2025

2025-09-18T14:39:00Z

← Edição anterior		Edição das 11h39min de 18 de setembro de 2025
Linha 21:		Linha 21:
	=== Formulário de encaminhamento ===		=== Formulário de encaminhamento ===

	:No formulário de encaminhamento, o usuário informa:		<div style="display:flex; flex-wrap: wrap; justify-content: start; align-items: center; margin-top: 20px; margin-left:20px;">
	:* Origem do encaminhamento (órgão da recepção);		<div style="width: 650px;">
	:* Preferência de atendimento (remoto ou presencial);		[[Arquivo:recepcao-encaminhar-assistido.png\|semmoldura\|628px]]
	:* Contatos do assistido (com possibilidade de edição);		</div>
	:* Número e assunto do processo;		<div style="width: 800px;">
	:* Órgão de destino;		;No formulário de encaminhamento, o usuário informa<nowiki>:</nowiki>
	:* Motivo do encaminhamento;		* Origem do encaminhamento (órgão da recepção);
	~~:* Observações adicionais.~~		* Preferência de atendimento (remoto ou presencial);
	:**;Após ~~salvar~~<nowiki>:</nowiki>		* Contatos do assistido (com possibilidade de edição);
	:**# O encaminhamento é registrado, vinculado ao caso e registrado no andamento;		* Número e assunto do processo;
	:**# É enviado e-mail automático ao órgão de destino;		* Órgão de destino;
	:**# O usuário é redirecionado para a visualização do encaminhamento.		* Observações adicionais.
			* Motivo do encaminhamento;
			**;Após Encaminhar<nowiki>:</nowiki>
			**# O encaminhamento é '''registrado''', vinculado ao caso e registrado no andamento;
			**# É enviado '''e-mail automático''' ao órgão de destino;
			**# O usuário é redirecionado para a visualização do encaminhamento.

	:tela ~~do formulário~~		<span style="color:red;">'''Adendo:'''</span> Nessa tela também é possível alterar o órgão de encaminhamento clicando no botão Trocar Órgão.
			</div>
			</div>

	== Encaminhamento para Entidades Afins ==		== Encaminhamento para Entidades Afins ==

Jonh21: /* Encaminhamento Processual */

2025-09-18T14:13:46Z

Encaminhamento Processual

← Edição anterior		Edição das 11h13min de 18 de setembro de 2025
Linha 13:		Linha 13:
	*** Sem caso processual (CP): direciona para a escolha de órgão de atendimento compatível com o processo.		*** Sem caso processual (CP): direciona para a escolha de órgão de atendimento compatível com o processo.
	*** Com caso processual (CP): direciona para o prontuário do assistido, permitindo encaminhamento direto a partir do caso.		*** Com caso processual (CP): direciona para o prontuário do assistido, permitindo encaminhamento direto a partir do caso.

			Imagem??

	<br/>		<br/>

Jonh21: Criou página com ''''Em Construção...''' A funcionalidade de '''Encaminhamento pela Recepção''' permite que usuários com '''perfil de recepcionista''' registrem e direcionem os atendimentos de assistidos para os órgãos da Defensoria ou para entidades afins. O objetivo é organizar e dar rastreabilidade aos fluxos iniciados na recepção, garantindo que o assistido seja corretamente encaminhado de acordo com sua demanda. :Arquivo:recepcao-prontuario.png|semmoldura|564...'

2025-09-18T14:13:12Z

Criou página com '<big>'''Em Construção...'''</big> A funcionalidade de '''Encaminhamento pela Recepção''' permite que usuários com '''perfil de recepcionista''' registrem e direcionem os atendimentos de assistidos para os órgãos da Defensoria ou para entidades afins. O objetivo é organizar e dar rastreabilidade aos fluxos iniciados na recepção, garantindo que o assistido seja corretamente encaminhado de acordo com sua demanda. :Arquivo:recepcao-prontuario.png|semmoldura|564...'

Página nova

<big>'''Em Construção...'''</big>

A funcionalidade de '''Encaminhamento pela Recepção''' permite que usuários com '''perfil de recepcionista''' registrem e direcionem os atendimentos de assistidos para os órgãos da Defensoria ou para entidades afins. O objetivo é organizar e dar rastreabilidade aos fluxos iniciados na recepção, garantindo que o assistido seja corretamente encaminhado de acordo com sua demanda.

:[[Arquivo:recepcao-prontuario.png|semmoldura|564px]]

== Encaminhamento Processual ==

Na recepção, ao buscar um assistido pelo CPF, nome ou outros dados:
* O sistema exibe a página de atendimento com informações pessoais (nome, nome social, foto, contatos e status no app).
* O recepcionista pode buscar um número de processo e o sistema verificará se o assistido está vinculado ao caso.
**; Dependendo da situação, o fluxo é<nowiki>:</nowiki>
*** Sem caso processual (CP): direciona para a escolha de órgão de atendimento compatível com o processo.
*** Com caso processual (CP): direciona para o prontuário do assistido, permitindo encaminhamento direto a partir do caso.

<br/>
----

=== Formulário de encaminhamento ===

:No formulário de encaminhamento, o usuário informa:
:* Origem do encaminhamento (órgão da recepção);
:* Preferência de atendimento (remoto ou presencial);
:* Contatos do assistido (com possibilidade de edição);
:* Número e assunto do processo;
:* Órgão de destino;
:* Motivo do encaminhamento;
:* Observações adicionais.
:**;Após salvar<nowiki>:</nowiki>
:**# O encaminhamento é registrado, vinculado ao caso e registrado no andamento;
:**# É enviado e-mail automático ao órgão de destino;
:**# O usuário é redirecionado para a visualização do encaminhamento.

:tela do formulário

== Encaminhamento para Entidades Afins ==

Além de órgãos internos, a recepção pode registrar encaminhamentos para '''entidades afins''' (parceiros externos).

;Na mesma tela de atendimento<nowiki>:</nowiki>
* O usuário busca a entidade pelo nome ou acessa a lista completa.
* Ao selecionar a entidade, o sistema exibe detalhes e a opção “Registrar Encaminhamento”.
* O encaminhamento salva: assistido, origem (órgão de recepção ou CRC), destino (entidade), data, hora e usuário responsável.
* Após a confirmação, o sistema retorna para a tela de busca de pessoa.

GIF?