Verificação identidade aplicativo Defensoria RJ - Histórico de revisão

Jonh21: /* Validar Presencial */

2026-01-30T14:33:18Z

Validar Presencial

← Edição anterior		Edição das 11h33min de 30 de janeiro de 2026
Linha 39:		Linha 39:
	==Validar Presencial==		==Validar Presencial==

	Usuários com o perfil de administrador do órgão podem validar presencialmente o usuário apenas clicando no botão '''Validação Presencial''' e posteriormente marcando que está '''ciente da validação'''. Após isso o assistido será validado.		Usuários com o perfil de '''administrador do órgão''' podem validar presencialmente o usuário apenas clicando no botão '''Validação Presencial''' e posteriormente marcando que está '''ciente da validação'''. Após isso o assistido será validado.

	<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">		<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">

Jonh21: /* Validar Presencial */

2026-01-30T14:33:09Z

Validar Presencial

← Edição anterior		Edição das 11h33min de 30 de janeiro de 2026
Linha 39:		Linha 39:
	==Validar Presencial==		==Validar Presencial==

	~~Você pode~~ validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e ~~dizer~~ que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.		Usuários com o perfil de administrador do órgão podem validar presencialmente o usuário apenas clicando no botão '''Validação Presencial''' e posteriormente marcando que está '''ciente da validação'''. Após isso o assistido será validado.

	<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">		<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">

Jonh21 em 17h19min de 31 de julho de 2024

2024-07-31T17:19:51Z

← Edição anterior		Edição das 14h19min de 31 de julho de 2024
Linha 1:		Linha 1:

	Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.		Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.

			== Opções de Validação==

	Podemos validar um usuário de duas maneiras:		Podemos validar um usuário de duas maneiras:

Jonh21: /* Validar os Documentos */

2024-07-31T16:37:28Z

Validar os Documentos

← Edição anterior		Edição das 13h37min de 31 de julho de 2024
Linha 19:		Linha 19:
	# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>		# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
	# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>		# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>

			===Explicando as Opções do Usuário===

			:Você como usuário terá três opções para a verificação:

			:* <span style="color:green;">'''Validar''':</span> Ao validar uma solicitação você confirma que se trata do app daquele assistido.
			:* <span style="color:orange;">'''Devolver''':</span> Ao devolver uma validação, você escolhe o motivo da devolução e adiciona uma justificativa. Assim o usuário pode visualizar a justificativa e enviar novamente uma tentativa.
			:* <span style="color:red;">'''Negar''':</span> Ao negar a solicitação, você deve informar um motivo.

	===Outras dicas importantes para o usuário do órgão===		===Outras dicas importantes para o usuário do órgão===

Jonh21 em 16h21min de 31 de julho de 2024

2024-07-31T16:21:13Z

← Edição anterior		Edição das 13h21min de 31 de julho de 2024
Linha 5:		Linha 5:

	# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]		# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]
	# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de ~~Documentos~~ ]]		# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de uma solicitação ]]

	::[[File:validar-app.png\|500px\|]]		::[[File:validar-app.png\|500px\|]]

Jonh21 em 16h20min de 31 de julho de 2024

2024-07-31T16:20:47Z

← Edição anterior		Edição das 13h20min de 31 de julho de 2024
Linha 3:		Linha 3:

	Podemos validar um usuário de duas maneiras:		Podemos validar um usuário de duas maneiras:

			# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]
	# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de Documentos ]]		# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de Documentos ]]
	~~# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]~~

	::[[File:validar-app.png\|500px\|]]		::[[File:validar-app.png\|500px\|]]

Jonh21 em 16h18min de 31 de julho de 2024

2024-07-31T16:18:38Z

← Edição anterior		Edição das 13h18min de 31 de julho de 2024
Linha 1:		Linha 1:

	Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. ~~<br/>~~		Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.

	:[[~~File:validar-app.png~~\|~~500px~~\|]]		Podemos validar um usuário de duas maneiras:
			# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de Documentos ]]
			# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]

	== Validar os Documentos ==		::[[File:validar-app.png\|500px\|]]

			==Validar os Documentos==

	Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade		Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade
Linha 14:		Linha 18:
	# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>		# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
	# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>		# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>
	=== Outras dicas importantes para o usuário do órgão ===		===Outras dicas importantes para o usuário do órgão===

	# Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>		# Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>
Linha 21:		Linha 25:
	# Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>		# Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>

	== Validar Presencial ==		==Validar Presencial==

	Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.		Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.

Jonh21 em 15h07min de 15 de maio de 2024

2024-05-15T15:07:04Z

← Edição anterior		Edição das 12h07min de 15 de maio de 2024
Linha 1:		Linha 1:
	~~<h2><b>Introdução</b></h2>~~
	Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>		Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>
	~~<h3>1~~. ~~O que verificar</h3>~~
	Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade:~~<br/>~~		:[[File:validar-app.png\|500px\|]]
	1. Nitidez da imagem enviada.<br/>
	2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/>		== Validar os Documentos ==
	3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
	4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>		Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade
	~~<h3>~~Outras dicas importantes para o usuário do órgão~~</h3>~~
	1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>		:[[File:validar-app-docs.png\|500px\|]]
	2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/>
	3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>		# Nitidez da imagem enviada.<br/>
	4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>		# Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/>
			# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
			# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>
			=== Outras dicas importantes para o usuário do órgão ===

			# Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>
			# Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/>
			# Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
			# Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>

			== Validar Presencial ==

			Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.

			<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">
			validar-app-presencial.png
			validar-app-presencial-ok.png
			</gallery>

Admin em 20h54min de 27 de julho de 2023

2023-07-27T20:54:12Z

← Edição anterior		Edição das 17h54min de 27 de julho de 2023
Linha 12:		Linha 12:
	3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>		3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
	4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>		4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>
	~~<img src="https://www.defensoria.rj.def.br/uploads/imagens/99d71f824ebc49319adf9421dff049f3.jpg">~~

Admin em 20h44min de 27 de julho de 2023

2023-07-27T20:44:52Z

← Edição anterior		Edição das 17h44min de 27 de julho de 2023
Linha 12:		Linha 12:
	3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>		3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
	4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>		4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>
			<img src="https://www.defensoria.rj.def.br/uploads/imagens/99d71f824ebc49319adf9421dff049f3.jpg">

← Edição anterior		Edição das 13h21min de 31 de julho de 2024
Linha 5:		Linha 5:

	# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]		# [[ #Validar Presencial \| Validar Presencialmente ]]
	# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de ~~Documentos~~ ]]		# [[ #Validar os Documentos \| Validar a partir de uma solicitação ]]

	::[[File:validar-app.png\|500px\|]]		::[[File:validar-app.png\|500px\|]]