Verificação identidade aplicativo Defensoria RJ: mudanças entre as edições

De wiki.verde.rj.def.br
Ir para navegação Ir para pesquisar
VisualWikitexto
Sem resumo de edição
Sem resumo de edição
 
(3 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
<h2><b>Introdução</b></h2>
 
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>
<h3>O que verificar</h3>
 
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade:
:[[File:validar-app.png|500px|]]
1. Nitidez da imagem enviada.
 
2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente. Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.
== Validar os Documentos ==
3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.
 
4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade
3. Outras dicas importantes para o usuário do órgão
 
1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.
:[[File:validar-app-docs.png|500px|]]
2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.
 
3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.
# Nitidez da imagem enviada.<br/>
4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.
# Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/>
# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>
=== Outras dicas importantes para o usuário do órgão ===
 
# Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>
# Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/>
# Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
# Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>
 
== Validar Presencial ==
 
Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.
 
<gallery mode="packed" widths="475px" heights="275px">
validar-app-presencial.png
validar-app-presencial-ok.png
</gallery>

Edição atual tal como às 12h07min de 15 de maio de 2024

Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.

Validar os Documentos

Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade

  1. Nitidez da imagem enviada.
  2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente. Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.
  3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.
  4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.

Outras dicas importantes para o usuário do órgão

  1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.
  2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.
  3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.
  4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.

Validar Presencial

Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão Validação Presencial e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.

Disponível em “https://wiki.verde.rj.def.br/w/index.php?title=Verificação_identidade_aplicativo_Defensoria_RJ&oldid=1259”