SOC

O que é uma SOC?

A solicitação oficial de comparecimento se manifesta como um convite a um dos personagens relevantes do caso para, segundo o próprio texto, obter informações, esclarecimentos e tirar dúvidas sobre o assunto do caso com o objetivo de fazer precípuo de prestar a demanda uma resolução amigável e efetiva.

Criando uma SOC

Inicialmente abra o caso tratado no prontuário do(a) assistido(a), clicando naquele que for o pertinente para a emissão do documento a fim de que se expandam as opções exibidas. No lado direito da tela temos o botão SOC, clicando nele você será levado à página de emissão dos documentos.

O número 1 é referente aos campos para preenchimento que ficarão à esquerda da tela. Enquanto o número 2 é referente ao modelo, ele ficará à direita da tela.

• Algumas informações já vem previamente cadastradas.

• Você pode alterar o portador clicando na seta ao lado do nome, além de poder editar o cadastro do assistido clicando no lápis. (Caso edite o personagem, clique no ícone ao lado do lápis para recarregar o documento com as novas informações).

• É importante assinalar no campo solicitação deve ser informado o motivo do envio da SOC e indicar a data e o horário do comparecimento.

• Caso queira adicionar o remover uma opção, você pode clicar no ícone de lista para verificar o que pode ser alterado.

O que fazer depois de preencher?

Após o preenchimento dos dados, você pode salvar, emitir, imprimir, dentre outras coisas.

Vamos ver o significado de cada botão disponível:

Lista de Documentos

Ir para Prontuário do Assistido

Salvar SOC

Emitir SOC

Imprimir SOC

Emitir e Imprimir SOC

Emitir e Assinar SOC

Cancelar SOC

• Alguns desses botões só ficarão disponíveis para usuários que possuem o perfil administrador do órgão
• Após o salvamento da SOC, serão apresentados dois novos botões no fim da página:

Enviar para Revisão

Duplicar SOC

Atenção: Caso o usuário tenha o perfil com permissão para emitir a declaração, poderá fazê-la diretamente pelo botão correspondente de emitir e imprimir, caso contrário, deverá clicar no botão salvar e depois no botão enviar para a revisão a fim de que seja revisado e devidamente emitido por quem tiver a permissão para tanto.

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Como Aprovar uma SOC

A emissão dos documentos é vinculada a uma permissão do perfil do(a) usuário(a) específica para isso. Na prática isso implica que para qualquer usuário(a) que não tenha sido garantida essa permissão, os documentos produzidos deverão ser submetidos à análise de quem tenha essa permissão, normalmente o(a) administrador(a) do órgão.

• Veja mais sobre o fluxo de aprovação clicando aqui .

Editando uma SOC

• Após uma SOC for salva, a SOC fica visível nos andamentos do caso. Ela pode ser editada clicando no ícone de folha.

• Depois de emitida a SOC não pode ser mais editada.

Visualizando uma SOC

Para visualizar uma SOC já emitida, basta, no caso, clicar na folha ao lado da SOC que você será direcionado para o documento.

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Na área de visualização da SOC , são apresentados os seguintes ícones. Vamos ver o significado de cada botão disponível:

Lista de Documentos

Ir para Prontuário do Assistido

Duplicar Ressalva

Excluindo uma SOC

Atente-se que uma SOC não pode ser Excluída!