Verificação identidade aplicativo Defensoria RJ: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
Linha 1: | Linha 1: | ||
<h2><b>Introdução</b></h2> | <h2><b>Introdução</b></h2> | ||
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/> | Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/> | ||
<h3>O que verificar</h3> | <h3>1. O que verificar</h3> | ||
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade: | Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade:<br/> | ||
1. Nitidez da imagem enviada. | 1. Nitidez da imagem enviada.<br/> | ||
2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente. Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria. | 2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/> | ||
3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho. | 3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/> | ||
4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente. | 4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/> | ||
<h3>Outras dicas importantes para o usuário do órgão</h3> | |||
1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores. | 1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/> | ||
2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho. | 2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/> | ||
3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo. | 3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/> | ||
4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação. | 4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/> |
Edição das 16h07min de 27 de julho de 2023
Introdução
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.
1. O que verificar
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade:
1. Nitidez da imagem enviada.
2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente. Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.
3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.
4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.
Outras dicas importantes para o usuário do órgão
1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.
2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.
3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.
4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.