|
|
| Linha 1: |
Linha 1: |
| A autenticação multifator (MFA) foi implementada no Sistema Verde como uma camada adicional de segurança para proteção das contas de acesso e dos dados institucionais da Defensoria Pública. | | A funcionalidade de '''Habilitação da Defensoria Pública em processos do eproc''' foi incorporada ao Sistema Verde. Essa funcionalidade permite a vinculação formal do órgão aos autos judiciais e viabiliza o acesso integral às informações processuais diretamente pelo Sistema Verde. |
|
| |
|
| Com o MFA habilitado, além da senha, será necessário realizar uma segunda etapa de validação durante o acesso ao sistema, garantindo maior proteção contra acessos indevidos, vazamento de credenciais e tentativas de invasão.
| | Ao realizar esse procedimento pelo Sistema Verde, o sistema envia uma protocolização automática ao processo consultado em '''1ª ou 2ª Instância (1G e 2G) do eproc''', autorizando a consulta e a sincronização dos autos do processo. |
|
| |
|
| ==O que é MFA?==
| | Após a efetivação da habilitação, a visualização e a sincronização completa das informações processuais ficam garantidas no Sistema Verde pelo período de 10 dias e podem ser solicitadas novamente após esse período. |
|
| |
|
| A autenticação multifator, também conhecida como '''MFA''' (''Multi-Factor Authentication''), é um método de segurança que exige mais de uma forma de validação para acesso a sistemas e informações sensíveis.
| | == Perfil de Operador de Comunicações == |
|
| |
|
| Na prática, além da senha do usuário, o sistema solicitará um código temporário gerado por aplicativo autenticador.
| | O perfil de '''Operador de Comunicações''' é um novo perfil do Sistema Verde que concede permissão para realizar a habilitação em processos do eProc (1G e 2G). Essa permissão pode ser atribuída manualmente por usuários com perfil de '''Administrador do Órgão''' a usuários com cargo de '''Defensor, Servidor e Residente.''' |
|
| |
|
| <div style="display:flex; flex-wrap:wrap; justify-content:center; gap:20px; margin-top:20px;">
| | Além de autorizar a habilitação no eProc, o perfil permite minutar respostas de intimações, criar petições/cotas e elaborar rascunhos das rotinas "Aqui por Engano" e "Defensoria Não Atua". A descrição detalhada dessas permissões pode ser consultada diretamente no ícone de ajuda da tela de alteração de usuário. |
|
| |
|
| <div style="width:320px; border:1px solid #d6e4f0; border-radius:8px; padding:20px; background:#fafcff;">
| | == Como Funciona? == |
| <center>[[Arquivo:icone-cadeado.png|120px]]</center>
| |
|
| |
|
| <big>'''Mais Segurança'''</big>
| | A opção para Habilitar Defensoria é disponibilizada exclusivamente nas telas de consulta de processo e na árvore de documentos para demandas do eproc em 1ª e 2ª Instâncias (1G e 2G). Caso já tenha ocorrido uma habilitação prévia no processo, é acrescentado ao texto o registro da última solicitação realizada, contendo a data, o usuário e o órgão responsável. |
|
| |
|
| O MFA reduz significativamente o risco de acessos indevidos mesmo em casos de descoberta da senha do usuário.
| | '''Ela não será apresentada caso o processo não esteja validado, não possua partes retornadas pela consulta ao tribunal, todas as suas partes já contem com advogado ou representante cadastrado, ou a Defensoria Pública já conste como representante de ao menos uma das partes.''' |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div style="width:320px; border:1px solid #d6e4f0; border-radius:8px; padding:20px; background:#fafcff;">
| | <gallery mode="slideshow" caption="Passe as imagens para visualizar a opção de Habilitar Defensoria"> |
| <center>[[Arquivo:icone-protecao-folha.png|120px]]</center>
| | Habilitar defensoria eproc consulta processo.png|Funcionalidade de Habilitar Defensoria na tela de '''Consulta de Processo'''. |
| | | Habilitar defensoria eproc arvore processo.png|Funcionalidade de Habilitar Defensoria na tela de '''Árvore do Processo'''. |
| <big>'''Proteção Institucional'''</big>
| |
| | |
| Ajuda a proteger informações processuais, dados de assistidos e acessos institucionais da Defensoria Pública.
| |
| </div>
| |
| | |
| <div style="width:320px; border:1px solid #d6e4f0; border-radius:8px; padding:20px; background:#fafcff;">
| |
| <center>[[Arquivo:icone-celular.png|120px]]</center>
| |
| <br/>
| |
| <big>'''Validação Adicional'''</big>
| |
| | |
| A confirmação pode ser realizada por aplicativo autenticador no celular, tornando o acesso mais seguro.
| |
| </div>
| |
| | |
| </div>
| |
| | |
| ==Por que o MFA será utilizado no Verde?==
| |
| | |
| A implementação do MFA no Sistema Verde busca fortalecer a segurança da informação e adequar o sistema às boas práticas de proteção de acesso utilizadas atualmente por órgãos públicos e sistemas judiciais.
| |
| | |
| Entre os principais objetivos estão:
| |
| | |
| *Proteger contas institucionais contra acessos indevidos;
| |
| *Reduzir riscos relacionados a vazamento de senhas;
| |
| *Garantir maior segurança aos dados processuais e dos assistidos;
| |
| *Atender recomendações e diretrizes de segurança da informação;
| |
| *Fortalecer a proteção dos sistemas institucionais utilizados pela Defensoria Pública.
| |
| | |
| ==Normas e Diretrizes Relacionadas==
| |
| | |
| A utilização de autenticação multifator segue práticas amplamente adotadas em ambientes institucionais e sistemas judiciais, alinhadas às diretrizes de segurança da informação e proteção de dados.
| |
| | |
| A implementação também acompanha recomendações de órgãos e normas relacionadas à segurança digital e controle de acesso em sistemas sensíveis.
| |
| | |
| <div style="background:#f8f9fa; border-left:4px solid #36c; padding:12px; margin-top:10px;">
| |
| '''Exemplos de referências relacionadas:'''
| |
| *Políticas institucionais de segurança da informação;
| |
| *Boas práticas de autenticação segura;
| |
| *Diretrizes de proteção de acesso a sistemas judiciais;
| |
| *Recomendações sobre autenticação multifator em ambientes governamentais.
| |
| </div>
| |
| | |
| ==Como funcionará o acesso com MFA?==
| |
| | |
| Após informar login e senha normalmente, o sistema solicitará uma segunda etapa de autenticação para validar a identidade do usuário.
| |
| | |
| O processo ocorrerá de forma semelhante ao utilizado em bancos, e-mails e outros sistemas institucionais modernos.
| |
| | |
| <gallery mode="slideshow" caption="Passe a imagem para acompanhar o passo a passo"> | |
| MfaLogin1.png|'''Passo 1:''' Informe o seu '''login''' e '''senha''' e clique em '''Entrar'''.
| |
| MfaLogin2.png|'''Passo 2:''' Informe o '''código''' exibido em seu aplicativo de autenticação e clique em '''Enviar'''.
| |
| MfaLogin3.png|'''Passo 3:''' Após o login, você será redirecionado automaticamente para a tela inicial do sistema Verde.
| |
| </gallery> | | </gallery> |
|
| |
| ==Aplicativos Autenticadores==
| |
|
| |
| Após a implementação da autenticação multifator (MFA), '''será obrigatório''' utilizar um aplicativo autenticador para acessar o sistema VERDE. Esses aplicativos serão responsáveis por gerar códigos temporários de validação utilizados no momento do login, adicionando uma camada extra de segurança ao acesso da conta.
| |
| * Você poderá utilizar um dos aplicativos autenticadores recomendados abaixo para realizar a configuração do MFA:
| |
|
| |
| <div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:20px; justify-content:center; margin-top:20px;">
| |
|
| |
| <div style="width:220px; text-align:center;">
| |
| [[Arquivo:logo-microsoft-authenticator.png|80px]]
| |
| <br/>
| |
| '''Microsoft Authenticator'''
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div style="width:220px; text-align:center;">
| |
| [[Arquivo:logo-google-authenticator.png|80px]]
| |
| <br/>
| |
| '''Google Authenticator'''
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div style="width:220px; text-align:center;">
| |
| [[Arquivo:logo-authy.png|80px]]
| |
| <br/>
| |
| '''Authy'''
| |
| </div>
| |
|
| |
| </div>
| |
|
| |
| ==Tutorial de Configuração e Uso==
| |
|
| |
| Nesta seção serão disponibilizados tutoriais explicando como configurar e utilizar a autenticação multifator (MFA) no sistema VERDE, além de orientações relacionadas à segurança de acesso.
| |
|
| |
| ===Primeiro Acesso, Configuração do MFA e Redefinição de Senha===
| |
|
| |
| :Nesta etapa, o usuário aprenderá como realizar a configuração inicial da autenticação multifator (MFA) e a criação da nova senha de acesso ao sistema VERDE.
| |
|
| |
| :Durante o primeiro acesso após a implantação do MFA, o sistema solicitará obrigatoriamente:
| |
| :* A vinculação de um aplicativo autenticador;
| |
| :* A validação do código MFA;
| |
| :* A redefinição da senha de acesso seguindo os padrões de segurança institucionais.
| |
|
| |
| <gallery mode="slideshow" caption="Passe as imagens para acompanhar o processo de configuração do MFA no sistema Verde">
| |
| MfaCadastro1.png|'''Passo 1:''' Informe seu login e senha do sistema Verde e clique em '''Entrar'''.
| |
| MfaCadastro3.png|'''Passo 2:''' Na tela será exibido um QR Code para vincular o aplicativo autenticador ao seu acesso no sistema Verde.
| |
| MfaCadastro2.png|'''Passo 3:''' No celular, instale ou abra um dos [[#Aplicativos Autenticadores | aplicativos autenticadores recomendados]]. <br/>A etapa acima indica a como realizar o cadastro no Google Authenticator.
| |
| Arquivo:MfaCadastro3 1.png|'''Passo 4:''' Após a leitura do QR Code, informe no sistema o código gerado no aplicativo autenticador, escolha um nome para identificar o dispositivo e clique em '''Enviar'''.
| |
| MfaCadastro4.png|'''Passo 5:''' Cadastre uma nova senha seguindo os [[#Critérios de Segurança da Senha | critérios de segurança da senha]], confirme a senha e clique em '''Enviar'''.
| |
| MfaLogin3.png|'''Passo 6:''' Após finalizar a configuração, você será redirecionado automaticamente para a tela inicial do sistema Verde.
| |
| </gallery>
| |
| ----
| |
| <div style="margin-left:40px">
| |
| ====Critérios de Segurança da Senha====
| |
|
| |
| {{Critérios_de_Segurança_da_Senha}}
| |
| </div>
| |
|
| |
| == Dúvidas Frequentes==
| |
|
| |
| <div style="padding:15px; background:#f8f9fa; border-radius:6px;">
| |
|
| |
| '''O MFA será solicitado em todos os acessos?'''
| |
| : Sim
| |
|
| |
| '''Qual aplicativo devo utilizar?'''
| |
| : Recomenda-se utilizar [[#Aplicativos Autenticadores | os seguintes aplicativos]]
| |
|
| |
| '''O que acontece se eu perder o celular ou precisar trocar de aplicativo?'''
| |
| : Será necessário realizar o processo de recuperação de acesso junto ao suporte.
| |
|
| |
| '''O sistema funcionará sem MFA após a implantação?'''
| |
| : Não. Após a implementação, o MFA será requisito para autenticação no sistema.
| |
|
| |
| '''Será necessário alterar minha senha?'''
| |
| : Sim. Após a implantação, todos os usuários terão que realizar a alteração no primeiro login.
| |
|
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div style="margin-top:30px; text-align:center; font-size:110%;">
| |
| '''A segurança da informação é responsabilidade de todos.'''
| |
| </div>
| |
A funcionalidade de Habilitação da Defensoria Pública em processos do eproc foi incorporada ao Sistema Verde. Essa funcionalidade permite a vinculação formal do órgão aos autos judiciais e viabiliza o acesso integral às informações processuais diretamente pelo Sistema Verde.
Ao realizar esse procedimento pelo Sistema Verde, o sistema envia uma protocolização automática ao processo consultado em 1ª ou 2ª Instância (1G e 2G) do eproc, autorizando a consulta e a sincronização dos autos do processo.
Após a efetivação da habilitação, a visualização e a sincronização completa das informações processuais ficam garantidas no Sistema Verde pelo período de 10 dias e podem ser solicitadas novamente após esse período.
Perfil de Operador de Comunicações
O perfil de Operador de Comunicações é um novo perfil do Sistema Verde que concede permissão para realizar a habilitação em processos do eProc (1G e 2G). Essa permissão pode ser atribuída manualmente por usuários com perfil de Administrador do Órgão a usuários com cargo de Defensor, Servidor e Residente.
Além de autorizar a habilitação no eProc, o perfil permite minutar respostas de intimações, criar petições/cotas e elaborar rascunhos das rotinas "Aqui por Engano" e "Defensoria Não Atua". A descrição detalhada dessas permissões pode ser consultada diretamente no ícone de ajuda da tela de alteração de usuário.
Como Funciona?
A opção para Habilitar Defensoria é disponibilizada exclusivamente nas telas de consulta de processo e na árvore de documentos para demandas do eproc em 1ª e 2ª Instâncias (1G e 2G). Caso já tenha ocorrido uma habilitação prévia no processo, é acrescentado ao texto o registro da última solicitação realizada, contendo a data, o usuário e o órgão responsável.
Ela não será apresentada caso o processo não esteja validado, não possua partes retornadas pela consulta ao tribunal, todas as suas partes já contem com advogado ou representante cadastrado, ou a Defensoria Pública já conste como representante de ao menos uma das partes.
- Passe as imagens para visualizar a opção de Habilitar Defensoria
-
Funcionalidade de Habilitar Defensoria na tela de Consulta de Processo.
-
Funcionalidade de Habilitar Defensoria na tela de Árvore do Processo.
