Verificação identidade aplicativo Defensoria RJ: mudanças entre as edições

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<h2><b>Introdução</b></h2>
 
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>
Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ. <br/>
<h3>1. O que verificar</h3>
 
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade:<br/>
:[[File:validar-app.png|500px|]]
1. Nitidez da imagem enviada.<br/>
 
2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/>
== Validar os Documentos ==
3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
 
4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>
Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade
<h3>Outras dicas importantes para o usuário do órgão</h3>
 
1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>
:[[File:validar-app-docs.png|500px|]]
2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/>
 
3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
# Nitidez da imagem enviada.<br/>
4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>
# Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. <b>Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente.</b> Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.<br/>
# Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.<br/>
# Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.<br/>
=== Outras dicas importantes para o usuário do órgão ===
 
# Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.<br/>
# Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.<br/>
# Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.<br/>
# Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.<br/>
 
== Validar Presencial ==
 
Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão '''Validação Presencial''' e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.
 
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Edição atual tal como às 12h07min de 15 de maio de 2024

Este manual apresenta de forma simples, o passo a passo de como realizar uma verificação da identidade do assistido usuário do aplicativo Defensoria RJ.

Validar os Documentos

Devemos ficar atentos a alguns detalhes na hora de verificar a identidade

  1. Nitidez da imagem enviada.
  2. Data de nascimento, pois não podemos validar cadastros de crianças e adolescentes no app. Quem deve ter acesso ao acompanhamento do caso é a(o) Representante Legal, que deve ser vinculada(o) ao cadastro da criança ou adolescente. Dessa forma a(o) representante legal poderá ser atendido e acompanhar o caso pelo aplicativo da Defensoria.
  3. Verificar se existe alteração nos dados do documento, como por exemplo o tipo de fonte da imagem, se são iguais e do mesmo tamanho.
  4. Na selfie deve estar bem visível a imagem da pessoa e do documento de identidade com a foto virada para frente.

Outras dicas importantes para o usuário do órgão

  1. Ficar atento as mensagens enviadas para ver se a mensagem destoa das anteriores.
  2. Prestar atenção se na mensagem a pessoa está abrindo mão de algo solicitado no processo, como por exemplo, a guarda de um filho.
  3. Ter consciência de que muitas pessoas tentarão se passar por quem não são para tentar conseguir informações privilegiadas sobre algum processo.
  4. Não ceder a quantidade de tentativas de verificação da identidade se notar algum detalhe que comprometa a validação.

Validar Presencial

Você pode validar presencialmente o usuário clicando no botão Validação Presencial e dizer que está ciente da validação. Após isso o assistido será validado.

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