Caixa de Entrada do Órgão

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O que é a Caixa de Entrada do Órgão?

A Caixa de Entrada foi desenvolvida para facilitar a comunicação entre os órgãos no Sistema Verde. Por meio dela, o usuário pode enviar mensagens para outros órgãos, visualizar as mensagens recebidas e utilizar filtros, como: mensagens enviadas, não lidas, por período, entre outras opções.

Conhecendo a Caixa de Entrada

Imagem interativa:

Clique sobre o botão desejado para ser redirecionado a explicação.

Passe o mouse sobre a área para exibir uma breve descrição.


Permite a visualização de todas as mensagens da Caixa de Entrada ou específicas, como mensagens enviadas ou não lidas.Permite ao usuário filtrar as mensagens recebidas em um órgão específico.Botão para configurar quais tipos de mensagens serão contabilizadas no ícone da Caixa de Entrada.Filtrar mensagens recebidas por um órgão específico (remetente)Possibilita a busca de mensagens enviadas ou recebidas dentro de um intervalo de tempo definido.Permite o usuário filtrar mensagens por um mesmo assunto.Permite selecionar mensagens conforme um ou mais tipos específicos.Após preencher os filtros desejados, executa a pesquisa e exibe as mensagens que atendem aos critérios definidos.Altera o status de mensagens lidas para não lidas. É necessário selecionar uma ou mais mensagens antes de utilizar esta opção.Altera o status de mensagens não lidas para lidas. É necessário selecionar uma ou mais mensagens antes de utilizar esta opção.Botão para criar uma nova mensagem.Permite responder à mensagem selecionada. É necessário selecionar somente uma mensagem para utilizar esta opção.Permite enviar uma resposta a todos os órgãos envolvidos na mensagem selecionada. É necessário selecionar somente uma mensagem para utilizar esta opção.Botão para excluir as mensagens selecionadas. É necessário selecionar uma ou mais mensagens antes de utilizar esta opção.Box para selecionar todas as mensagens ao mesmo tempo.Box para selecionar as mensagens individualmente.Ícone para indicar se a mensagem possui arquivo anexo.



Filtros de Busca

Por padrão, ao entrar na Caixa de Mensagem pelo ícone do envelope, o Sistema traz as mensagens de todos os Órgãos vinculados e o filtro "Tipo" soma a configuração das notificações de cada um dos Órgãos. O restante dos filtros vem pré-definidos como vazio, sendo necessário ajustar conforme a necessidade do usuário.

Pensando nisso, criamos uma breve explicação dos filtros de busca:

Filtro: Campo para filtrar as mensagens recebidas pelo(destinatário);
  • "Caixa de entrada"
  • "Enviados"
  • "Não lidos"
Órgão: Campo para filtrar as mensagens de um Órgão específico (destinatário);
De: Campo para especificar um Órgão remetente;
Data: Até: Campo para definir um período em que as mensagens foram enviadas ou recebidas:
Assunto: Campo para filtrar as mensagens por assunto;
Tipo: Campo para filtrar as mensagens por tipos;



Configurar Notificações da Caixa de Entrada

Aqui, o usuário poderá configurar as notificações que deseja receber para cada Órgão que está lotado.

Observações:

  • Somente o Administrador do Órgão terá acesso à funcionalidade;
  • O usuário pode definir uma configuração para cada Órgão;
  • A configuração definida será refletida para todos os usuários do Órgão;
  • O Sistema atualiza as notificações a cada 10 minutos. No entanto, é necessário deslogar e logar para constar as alterações.

Criar Nova Mensagem

Para criar uma mensagem, primeiramente, o usuário deverá clicar no botão "+ Nova" na Caixa de Entrada.

Após clicar no botão, abrirá a página "Escrever Mensagem".

Nessa página, o usuário irá selecionar:

  1. Órgão remetente;
  2. Órgão(s) destinatário(s);
  3. Assunto da mensagem;

Por fim, escrever o conteúdo da mensagem.



Observações:

  • É possível adicionar anexos a mensagem, com um limite de 6MB por arquivo e 5 anexos por mensagem.


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