Caixa de Ferramentas

O que é ?

No sistema VERDE, você tem acesso a caixa de ferramentas, que possui uma caixa de mensagens, notificações de aplicativo, lembretes, pendências, ocorrências e protocolizações.

Caixa de Mensagens

Em caixa de mensagens o usuário consegue visualizar todas as mensagens que recebeu, tendo ainda a opção de filtrar pela caixa de entrada, enviados e não lidos.

Nova Mensagem

Ao acessar a Caixa de Mensagens e clicando no botão "+ Nova" poderá enviar uma mensagem para outro Órgão de destino.

Exemplo: Envio de mensagem do Órgão: DP da 2ª Vara de Família de Nilópolis para 10ª DP de Defesa da Criança e do Adolescente.

Passo a Passo: Clique Para Reproduzir...

Notificações de Aplicativo

Em notificações de aplicativo poderá visualizar interações que estão sendo realizadas com os(as) assistidos(as):

• Mensagens pendentes do Órgão: mensagens pendentes de respostas do Órgão para o(a) assistido(a).
• Mensagens pendentes do Assistido(a): mensagens pendentes de respostas do(a) assistido(a), com prazo expirado, para o Órgão.
• Validações APP: assistido(a), com cadastro no aplicativo da Defensoria, que está aguardando validação da sua identidade.

Lembretes

Em lembretes é exibido a quantidade de lembretes que vencem na data e os que já estão vencidos.
Para ver detalhes dos lembretes vencidos, o usuário pode consultar pelo Menu ⇒ Lembretes, no canto superior direito da página.

Pendências

Em pendências é exibido a quantidade de pendências que vencem na data e as que já estão vencidas.

Ocorrências

No botão ocorrências, ficarão assinaladas as ocorrências, cujo prazo estipulado para resposta vencerá em 07 (sete) dias, bem como as ocorrências cujo prazo de 30 (trinta) dias para respostas já expirou.
Essa opção também pode ser acessada em Menu ⇒ Ocorrências.

Visualize mais informações aqui.

Protocolizações

Em protocolizações pode visualizar, por padrão, o andamento das protocolizações nas últimas 72 horas:

Tipos de status:

• erro
• bloqueado
• protocolizado
• na fila

Na opção ver outros períodos pode ser alterado o filtro para realizar buscas no período de 24h, 48h e 72h.
Essa opção também pode ser acessada em Menu ⇒ Acompanhamento de Protocolizações.