Versão publicada em 06 de março de 2026
🚨 COMUNICADO IMPORTANTE 🚨
Prezadas(os) usuárias(os),
Informamos que, a partir do dia 06/03/2026, estarão disponíveis duas importantes iniciativas de inovação da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro: a VIA e a MarIA, soluções baseadas em inteligência artificial desenvolvidas para ampliar a eficiência dos serviços prestados à população e apoiar o trabalho de Defensoras(es) e Servidoras(es).
Confira as novidades:
- 🤖 VIA – Assistente de Inteligência Artificial Integrada ao Verde
- O VIA chega para potencializar o trabalho de Defensoras(es) e Servidoras(es), oferecendo apoio na elaboração de documentos, análises e peças processuais. Integrado ao Sistema Verde, ele atua como uma camada de inteligência sobre os dados e fluxos já existentes, contribuindo para maior agilidade, eficiência e apoio técnico nas atividades institucionais, sempre com revisão humana em todas as etapas.
- 📱 MarIA – Assistente Virtual de Atendimento à População
- A MarIA é a nova assistente virtual da Defensoria RJ, criada para facilitar o acesso da população aos serviços da instituição. Por meio do WhatsApp, será possível realizar diversas ações de forma simples e rápida, como:
- 📄 Envio de documentos;
- 📅 Agendamento de atendimentos;
- ⚖️ Início de solicitações de atendimento;
- 🔎 Consulta de processos e acompanhamentos.
- A iniciativa busca ampliar o acesso à Justiça, oferecendo mais praticidade aos cidadãos, sem substituir o atendimento humano prestado pela Defensoria.
🚀 Com a implementação do VIA e da MarIA, a Defensoria RJ dá mais um passo em sua jornada de transformação digital, utilizando a tecnologia para fortalecer o trabalho institucional e aproximar a Justiça de quem mais precisa.
📚 Precisa de instruções?
- Acesse a Wiki do Sistema Verde e consulte orientações detalhadas.
📲 Precisa de ajuda?
- Entre em contato com nossa equipe pelos grupos de suporte, WhatsApp do Service Desk (021972951885) ou pelo e-mail: verde@defensoria.rj.def.br.
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- Utilize exclusivamente o formulário: Formulário de Sugestões.
🔔 Fique atento e aproveite as novas funcionalidades! 🚀
Atenciosamente,
SEGOV/DGD/COIJ/COSSIJ