Pauta Do Dia
O que é ?
A pauta do dia é a primeira página encontrada pelo (a) usuário (a) após o login. A pauta exibe os (as) assistidos(as) agendados para atendimento pelo órgão e pela Central de Relacionamento com o(a) Cidadão(ã).
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Buscando a Pauta do Órgão
Em seleção de pauta poderá visualizar os agendamentos de datas anteriores, dia corrente e datas posteriores. Para isso há alguns filtros que podem ser combinados, abaixo uma melhor explicação e detalhes de cada filtro:
- Dia: data de agendamento.
- Hora: horário do agendamento.
- Órgão: órgão que está vinculado e que foi feito o agendamento.
- Tipo de Pauta: externa, interna e remota.
- Assunto: matéria/assunto que trata o agendamento.
- Nome: nome do assistido agendado.
- Identificador: ID vinculado ao assistido.
- Nº do Agendamento: número do agendamento exibido ao assistido pelo app.
- Filtrar por: filtrar por cadastros ativos ou todos.
Cadastrando os(as) assistidos(as) na pauta do dia
Se o(a) assistido(a) não estiver agendado na pauta do dia, é possível sua inclusão.
1. Faça a busca para ver se o(a) assistido(a) já possui cadastro. Encontrando o(a) assistido(a) clique no botão selecionar para levá-lo(a) para a página da pauta do dia;
2. Selecione a pauta e o assunto;
3. Clique no botão incluir.
Encaminhamentos
Nessa opção poderá visualizar os(as) assistidos(as) que foram encaminhados para atendimento ao órgão através de ofício.
Exemplo: visualizar um encaminhamento realizado do(a) assistido(a).
O responsável pelo Órgão 10.ª DP DE DEFESA DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE poderá incluir na pauta ou detalhar encaminhamento.
Criando Encaminhamento
Há duas opções disponíveis para criar o encaminhamento, podendo ser através da Pauta do dia ou pelo Ofício:
- Opções de Encaminhamento
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Encaminhar pela Pauta do Dia
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Encaminhar pelo Ofício
As duas opções terão como destino a tela abaixo para que seja feito o preenchimento e emissão do ofício para o Órgão desejado:
Encaminhamentos de Urgência
O(a) assistido(a) pode contatar a Defensoria Pública ligando para o número 129 ou através do aplicativo da Defensoria, a fim de agendar e receber atendimento urgente na sua demanda.
Em encaminhamentos de urgência há disponível algumas opções para o usuário:
Visualizando a Pauta
Visualizando a pauta do dia é possível utilizar algumas funcionalidades como: marcar presença, marcar falta, identificar a hora de chegada, excluir da pauta e etc.
Abaixo explicamos melhor a funcionalidade das opções disponíveis:
