Prontuário do Assistido

Ao cadastrar o(a) assistido(a), automaticamente é criado um prontuário onde serão armazenados todos os casos criados. Esses casos são o que o(a) assistido(a) veio resolver com assistência da Defensoria. Tudo que é feito fica registrado dentro do caso, no prontuário do(a) assistido(a).

Visualizando o Prontuário do Assistido

O prontuário é o registro de uma pessoa na Defensoria incluindo seus dados pessoais e os casos nos quais é atendida.

Dados Pessoais

Na seção dados pessoais temos:

• nome;
• ID do assistido;
• CPF;
  • Caso o usuário tenha seu CPF validado na receita será mostrado um ícone de selo ao lado do seu CPF.
• Informação do aplicativo.
  • Caso o usuário tenha o aplicativo validado será mostrado um ícone de selo ao lado de Aplicativo.
• Foto do assistido:

Usuários com o perfil de administrador do órgão podem incluir ou atualizar a foto do assistido diretamente pela tela de visualização do prontuário. Basta clicar sobre a foto exibida no cadastro.

• Ao fazer isso, o sistema abrirá uma janela com as opções disponíveis:

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  Janela inicial: escolha entre "Alterar" ou "Cancelar".

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  Alterar Foto – Computador: na aba Foto do Computador, você pode carregar uma nova imagem do seu dispositivo ou remover a foto atual.

• 

  Alterar Foto – Validação do Aplicativo: na aba Validação do Aplicativo, se o assistido já tiver o app cadastrado e validado, é possível utilizar diretamente a imagem da validação.

Ao passar o mouse no ícone de serão exibidas as seguintes opções:

Mais dados

Clicando no botão Mais dados você será conduzido ao cadastro do(a) assistido(a) com todas as informações do(a) assistido(a) já cadastradas no Verde, permitindo a inclusão de dados ou atualização dos dados existentes.

• Veja mais sobre as informações do assistido clicando aqui.

Representantes legais

Ao clicar no botão Representantes Legais, uma janela se abrirá com a lista dos representantes legais registrados no prontuário do assistido. Caso o assistido também represente alguém, essas informações serão exibidas na mesma tela.

• Na janela, você pode definir se os representantes terão ou não permissão para acessar os casos no aplicativo da Defensoria, utilizando a seguinte opção:

Adicionar novo Caso

Clicando no botão Adicionar novo Caso você será conduzido para a página de cadastro de caso.

• Veja mais sobre como criar um caso clicando aqui.

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Listagem dos Casos do Prontuário

Ainda na página do prontuário temos a seção Listagem de casos e Listagem de casos Encerrados no qual consta a lista de casos do assistido.

• Veja mais sobre o caso clicando aqui.

Buscando Prontuário

O prontuário de um assistido(a) da Defensoria pode ser localizado no Verde através de uma busca de pessoa.

Quando você acessar o Menu e clicar em pessoa, será aberto a página buscar pessoa. Nessa página é possível buscar o cadastro do(a) assistido(a) de acordo com os filtros em tela. Preencha as opções convenientes e clique em buscar. O sistema faz a busca relacionando as informações.

Dica: O ideal é que você faça a busca por um campo somente, pois se fizer a busca por mais de um campo e alguma das informações inseridas não bater com a dos cadastrados, a busca não retornará com resultados, pois ela é feita pelos dois campos juntos.

Passo a Passo: Clique Para Reproduzir...

Observação:

• O sistema exibe até 50 (cinquenta) registros, se houver mais que isso ele informa o total de registros encontrados e pede para refinar a busca.
• Caso a busca não tenha dado retorno, você pode incluir um novo assistido. Cuidado para não inserir um novo assistido que já possui cadastro no sistema!

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Visualizando as informações do(a) assistido(a)

Após o sistema retornar a pessoa que você está buscando, você pode visualiza-la clicando no ícone representado pelo olho. O Sistema retornará então os detalhes daquela pessoa cadastrada.

• Na visualização de pessoas você encontrará cinco abas repletas de informações úteis.
• No fim de cada aba você terá a opção de Ir para o Prontuário da pessoa ou editar, que segue o mesmo processo de preenchimento do formulário de criação de prontuário.

Dados Pessoais

Aqui estão os detalhes pessoais do(a) assistido(a), incluindo nome, nome social, CPF, informações sobre RG, nome dos pais, entre outros.

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Documentos Complementares

Nesta aba, você pode cadastrar sua Carteira Nacional de Habilitação, Registro Nacional de Estrangeiros, passaporte e outros documentos complementares.

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Dados de Contato

Essenciais para garantir um atendimento eficiente ao assistido(a), esta aba concentra informações de contato importantes.

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Perfil Socioeconômico

Explore aqui dados como ocupação, profissão, renda familiar, entre outros aspectos socioeconômicos relevantes.

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Aplicativo

Aqui você encontra o histórico e a opção de validação de documentos do aplicativo, além de poder visualizar o histórico e trocar o e-mail associado ao aplicativo do assistido.

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Infância

Esta aba apresenta dados complementares de acordo com a idade e perfil de acesso do usuário, oferecendo uma visão detalhada e segmentada do histórico e das condições específicas da criança/adolescente.

Acesso e Permissões na Aba Infância:

A aba Infância estará acessível conforme a idade e o órgão ao qual o usuário está vinculado:

1. Menores de 18 anos: Acesso permitido a usuários de órgãos com atuação nas áreas de Infância e Juventude, com opções de edição, exclusão e adição de dados.
2. Entre 18 e 21 anos: Acesso permitido aos mesmos órgãos, mas sem permissão para editar, excluir ou adicionar dados.
3. Maiores de 21 anos: Todos os órgãos podem visualizar, sem possibilidade de modificação.

Adendo: Caso a data de nascimento não esteja cadastrada, mas já existam dados na aba Infância, a aba será exibida com as mesmas restrições de acesso definidas para a idade.

Aplicação ou remoção de Sigilo na Aba Infância:

A opção para aplicar ou remover o sigilo está disponível no topo da aba Infância, visível exclusivamente para administradores de órgãos que atuam nas áreas de Infância e Juventude, e somente em cadastros de pessoas com menos de 21 anos.

Ao solicitar a adição ou remoção de sigilo, o usuário deve selecionar o órgão responsável. Para aplicar o sigilo, também é necessário justificar a ação. Caso existam casos em que a pessoa figure como criança/adolescente e esteja vinculada ao órgão selecionado, o sistema perguntará se o usuário deseja estender o sigilo aos casos no momento da adição, ou, no caso de remoção, retirar o sigilo dos casos associados.

Dados do Acolhimento:

Quando a criança/adolescente não estiver vinculada a uma instituição de acolhimento, será exibido um botão para adicionar o acolhido a uma instituição. Caso ele já tenha passado por acolhimentos anteriores, o histórico completo será exibido logo abaixo.

• Você pode verificar como adicionar uma criança/adolescente em uma instituição de acolhimento clicando aqui.

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Editando o Prontuário do assistido e Alterando a Aba Infância

Para poder alterar ou adicionar dados nesta aba basta editar um prontuário criado. Lembrando que não é possível o preenchimento dessa aba no momento de criação do prontuário.

Os dados que poderão ser visualizados e gerenciados incluem:

Dados Gerais

1. Contatos: Permite adicionar, editar e remover múltiplos números de telefone, além da possibilidade de adicionar uma observação.
   • A edição de telefones na aba "Infância" não afetará os números do cadastro geral.
2. Endereço: Possibilidade de adicionar, editar e remover o endereço do menor.
   • Apenas um endereço pode ser registrado, e, caso a pessoa esteja em acolhimento, o endereço da instituição será exibido.

Dados Familiares

É possível cadastrar familiares na criança/adolescente. Esses dados incluem:

1. Nome;
2. Parentesco;
3. Telefone;
4. Endereço (com CEP, bairro, logradouro, número, município, UF).

• Caso o cadastro de pessoa já possua dados de filiação, os nomes serão replicados automaticamente nos contatos familiares.

Dados do Acolhimento Atual

Quando a criança/adolescente não estiver vinculada a uma instituição de acolhimento, será exibido um botão para adicionar o acolhido a uma instituição. Caso ele esteja vinculado uma instituição será exibido nesta área.

• Você pode verificar como adicionar uma criança/adolescente em uma instituição de acolhimento clicando aqui.

Medidas Protetivas

Nessa seção é possível gerenciar as informações de medidas protetivas associadas à criança/adolescente diretamente na aba Infância do cadastro do assistido.

• Será exibida uma lista com o número do processo, a data de início e fim e Complemento/observação.

Registrar Nova Medida Protetiva:

Caso não exista medida protetiva ativa, o usuário pode registrar uma nova medida com os seguintes campos:

1. Número do processo: Número do processo associado a medida protetiva.
2. Data de início e fim: Data de inicio e fim da medida protetiva.
3. Complemento/observação: É possível adicionar um complemento caso queira.

Renovar Medida Protetiva:

Se a medida possuir data final preenchida, é possível renovar a medida.

Remover Medida Protetiva:

Caso o usuário queira é possível remover a medida protetiva clicando no X.